Ofte stillede spørgsmål

Hvordan skal jeg bruge Illumi-staven?

1. Hold tænd/sluk-knappen nede for at tænde Illumi-staven.
2. Før langsomt Illumi-staven hen over huden med opadgående og udadgående bevægelser.
3. Brug ca. 3 minutter på hvert behandlingsområde, så en hel behandling tager 12 minutter. Anvend Illumi-staven 3-5 gange om ugen for en hud, der ser glattere, mere ensartet og frisk ud.
4. Brug den regelmæssigt i 8 uger for en synligt fastere og mere defineret hud.

Hvor ofte skal jeg bruge Illumi-staven?

Vi anbefaler, at du bruger Illumi-staven 3-5 dage om ugen i mindst 8 uger.

Resultaterne kommer gradvist og bliver mere synlige over tid. Derfor anbefaler vi, at du tager billeder undervejs, så du nemt kan følge din udvikling og se forbedringerne i din hud.

Hvordan skal Illumi-staven rengøres?

Du kan rengøre Illumi-staven med en fugtig klud, en vandbaseret renseserviet eller en serviet med 70 % alkohol.

Illumi-staven må ikke nedsænkes i vand, og vand må ikke påføres direkte på enheden.

Hvornår kan jeg se resultater?

4-i-1 Illumi-staven tilbyder en række kosmetiske fordele, som bliver mere synlige over tid. Ved regelmæssig brug mindst 3 gange om ugen kan du begynde at se synlige resultater allerede efter 4 uger.

Tilbyder I gratis fragt?

Selvfølgelig! Vi tilbyder gratis standardlevering til kunder i hele Danmark.

Kan jeg returnere mit køb?

Vi tilbyder 60 dages gratis prøveperiode på udvalgte Illuminord-produkter. Ønsker du at returnere dit produkt, skal du anmode om returnering inden for 60 dage efter modtagelsen af din ordre. For at starte en returnering skal du kontakte vores kundeservice.

Når returneringen er oprettet, skal pakken være afsendt og på vej tilbage til vores lager inden for 15 kalenderdage, for at vi kan behandle din refundering.

For at være berettiget til fuld refundering skal returneringen indeholde produktet, den originale emballage, brugsanvisninger og alt medfølgende tilbehør. Produktet skal returneres i god og funktionsdygtig stand. Almindelige brugsspor accepteres.

Alle returnerede produkter bliver grundigt kontrolleret ved modtagelsen for at sikre, at produktet og alle medfølgende dele er i god og funktionsdygtig stand. Hvis dele mangler, er beskidte eller beskadigede, vil værdien af de pågældende dele blive fratrukket det beløb, der refunderes.

Hvordan fungerer jeres 1 års garanti?

Vi tilbyder 1 års begrænset garanti fra den oprindelige købsdato. Hvis din enhed ikke fungerer korrekt på grund af en produktionsfejl, erstatter vi den uden ekstra omkostninger inden for garantiperioden på 1 år.

Garantien dækker ikke skader på enheden, der skyldes:

1. Uheld, forkert brug, misbrug eller ændringer af produktet.
2. Tyveri eller bortkomst.
3. Brug af ikke-godkendt tilbehør eller brug i strid med produktets anvisninger.
4. Tilslutning til forkert strømstyrke eller spænding.
5. Service eller reparation udført af ikke-autoriserede personer.